NHỮNG ĐIỂM NHẤN NỔI BẬT TRONG HÀNH TRÌNH

• Bay thẳng tiện lợi cùng Vietjet Air: Tiết kiệm thời gian tối đa với đường bay thẳng từ Hà Nội đến Denpasar (Bali), xóa tan mệt mỏi của các chặng bay trung chuyển.

• Hành trình trọn vẹn 4 ngày 3 đêm: Khám phá đầy đủ các gam màu văn hóa và thiên nhiên đặc sắc của Indonesia với dịch vụ chuẩn 4 sao trọn gói, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.

• Check-in các tọa độ huyền thoại:

  • Chinh phục Cổng trời Lempuyang – nơi giao thoa huyền bí giữa con người và thần linh ở độ cao 1.170m.

  • Trải nghiệm xích đu bay và chụp ảnh tổ chim sang chảnh tại Swings Bali (đã bao gồm vé vào cổng).

  • Ghé thăm Cung điện nước Tirta Gangga, vương quốc của hàng ngàn chú cá Koi rực rỡ thuộc sở hữu của hoàng tộc Karangasem.

• Khám phá đảo hoang sơ Nusa Penida: Đắm mình trong làn nước xanh ngọc bích tại Crystal Bay và check-in Sống lưng khủng long tại Kelingking Beach – biểu tượng du lịch mới đầy ấn tượng của Bali.

• Chiêm ngưỡng Đền cổ Tanah Lot: Ngôi đền linh thiêng tọa lạc trên vương quốc đá khổng lồ giữa Ấn Độ Dương, điểm ngắm hoàng hôn và bình minh đẹp nhất hòn đảo.

• Ẩm thực biển đặc sắc: Thưởng thức bữa tối BBQ hải sản lãng mạn ngay trên bờ cát bãi biển Jimbaran, ngắm hoàng hôn và hòa mình vào không gian âm nhạc sống động.

Dưới đây là phần chính sách tour được hệ thống hóa lại rõ ràng, mạch lạc, rất phù hợp để làm các tab thông tin (Điều khoản, Thanh toán, Hủy phạt...) trên website của bạn. Toàn bộ nội dung hoàn toàn không sử dụng icon hay emoji.

CHÍNH SÁCH TOUR VÀ ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

1. Giá Tour Bao Gồm

• Vận chuyển: Vé máy bay khứ hồi Hà Nội – Bali – Hà Nội (Vietjet Air). Xe ô tô du lịch máy lạnh đời mới theo lịch trình tại Việt Nam và Bali (đường Bali nhỏ hẹp nên sử dụng xe tối đa 35 chỗ).

• Hành lý: Khách hàng được mang theo 10kg hành lý ký gửi và 7kg hành lý xách tay.

• Lưu trú: Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao vị trí trung tâm (J4 Hotel hoặc tương đương), tiêu chuẩn 2 người/phòng. Trường hợp lẻ nam/nữ sẽ bố trí phòng 3 người.

• Ăn uống: Các bữa ăn theo chương trình tại nhà hàng địa phương (ẩm thực Trung Quốc, Indonesia) và 01 bữa tối BBQ hải sản đặc sắc trên bãi biển Jimbaran.

• Vé tham quan: Vé vào cửa 1 lần tại các điểm trong lịch trình, bao gồm vé tham quan đảo Nusa Penida và vé check-in Swings Bali.

• Nhân sự: Hướng dẫn viên suốt tuyến từ Việt Nam và hướng dẫn viên bản địa tại Indonesia nhiệt tình, chu đáo.

• Bảo hiểm: Bảo hiểm du lịch quốc tế suốt thời gian ở nước ngoài, mức bồi thường tối đa 10.000 USD/vụ (bao gồm cả hành lý).

• Quà tặng: Mũ du lịch từ công ty.

• Thuế: Đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).

2. Giá Tour Không Bao Gồm

• Chi phí cá nhân: Đồ uống, điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước.

• Gói hành lý ký gửi thêm (nếu có nhu cầu): 480.000đ/kiện 20kg/lượt.

• Tiền bồi dưỡng (Tip) bắt buộc cho lái xe và hướng dẫn viên: 5 USD/người/ngày (Tổng cộng 20 USD/khách cho cả hành trình).

• Phụ thu phòng đơn đối với khách đi một mình không thể ghép phòng.

• Phí làm hộ chiếu (hộ chiếu phải còn hạn tối thiểu 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour).

• Visa tái nhập Việt Nam đối với khách hàng mang quốc tịch nước ngoài.

3. Điều Khoản Thanh Toán

• Đợt 1: Đặt cọc 50% tổng giá trị tour ngay khi đăng ký để giữ chỗ.

• Đợt 2: Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 15 ngày (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ). Vào các dịp cao điểm, thời hạn thanh toán cụ thể sẽ được thông báo khi đăng ký.

4. Quy Định Hủy Phạt Tour

Công ty không nhận hủy tour qua điện thoại hoặc vào các ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ. Mức phạt hủy tour được quy định cụ thể như sau:

• Hủy ngay sau khi đặt cọc: Phạt 100% tiền đặt cọc.

• Hủy trước từ 25 đến 30 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 50% tổng giá trị tour.

• Hủy trước từ 15 đến 25 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 75% tổng giá trị tour.

• Hủy trước từ 10 đến 15 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 90% tổng giá trị tour.

• Hủy trong vòng 10 ngày so với ngày khởi hành: Phạt 100% tổng giá trị tour.

5. Chính Sách Dành Cho Trẻ Em

• Từ 10 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn.

• Từ 2 đến dưới 10 tuổi: 95% giá tour người lớn (tiêu chuẩn ngủ chung giường với bố mẹ).

• Dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (tiêu chuẩn ngủ chung giường với bố mẹ, ngồi ghế chung với bố mẹ trên máy bay).

6. Các Lưu Ý Quan Trọng

• Quy định hộ chiếu và nhân thân: Hộ chiếu phải còn nguyên vẹn, không rách nát, nhòe ố và còn hạn trên 6 tháng. Khách hàng từng phẫu thuật thẩm mỹ làm thay đổi nhận diện khuôn mặt bắt buộc phải làm lại hộ chiếu mới. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách bị từ chối xuất nhập cảnh do lỗi giấy tờ.

• Thủ tục cho trẻ em: Trẻ dưới 14 tuổi đi cùng bố mẹ phải mang theo giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao công chứng. Nếu không đi cùng bố mẹ, phải có giấy ủy quyền hợp pháp từ chính quyền địa phương.

• Nghĩa vụ thuế: Khách hàng là chủ doanh nghiệp cần hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế với nhà nước trước khi xuất cảnh.

• Sức khỏe: Chương trình không nhận khách hàng đang mang thai.

• Quy định chung khi đi tour: Đây là chương trình du lịch thuần túy, khách hàng không được tự ý tách đoàn trong suốt hành trình và vui lòng không bỏ qua các điểm shopping chỉ định. Lịch trình có thể thay đổi thứ tự các điểm tham quan tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm.

• Trường hợp bất khả kháng: Do tính chất đoàn ghép lẻ, nếu số lượng đoàn không đủ từ 15 khách lớn trở lên trước ngày đi 5-7 ngày, hoặc xảy ra thiên tai, dịch bệnh, sự cố hàng không... công ty có quyền dời ngày khởi hành hoặc thay đổi lộ trình để đảm bảo an toàn cho du khách.

ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH CHUNG CỦA TOUR

1. Quy định về Hộ chiếu và Giấy tờ xuất nhập cảnh

• Hiệu lực hộ chiếu: Khách hàng sử dụng hộ chiếu phổ thông còn hạn ít nhất 6 tháng tính đến ngày kết thúc hành trình tour. Hộ chiếu phải đảm bảo không bị rách nát, nhòe chữ, ố màu hoặc bị côn trùng cắn.

• Thay đổi nhận dạng (Phẫu thuật thẩm mỹ): Theo quy định, trường hợp quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ làm thay đổi đặc điểm nhận dạng khuôn mặt (bao gồm: nhấn mí, xăm mày/môi, nâng/sửa mũi, sửa mặt...) bắt buộc phải làm lại hộ chiếu mới trước khi khởi hành. Công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả chi phí tour nếu quý khách bị từ chối xuất nhập cảnh tại sân bay do sai lệch nhân thân.

• Khách quốc tịch nước ngoài: Mức giá trong chương trình áp dụng cho khách hàng mang hộ chiếu Việt Nam. Khách hàng mang hộ chiếu nước ngoài vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để kiểm tra lại tính pháp lý và chuẩn bị visa tái nhập Việt Nam (nếu cần).

• Trách nhiệm cá nhân: Đối với quý khách là chủ doanh nghiệp, vui lòng tự kiểm tra và hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế với nhà nước trước khi xuất cảnh để đảm bảo quá trình thông quan không bị gián đoạn.

2. Quy định đối với Trẻ em đi cùng

• Trẻ em dưới 14 tuổi đi cùng bố/mẹ: Bắt buộc phải mang theo Giấy khai sinh bản gốc, bản sao công chứng hoặc bản trích lục hợp pháp.

• Trẻ em dưới 14 tuổi không đi cùng bố/mẹ: Bắt buộc phải có Giấy ủy quyền (theo mẫu quy định) có dấu xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú.

3. Quy định về Sức khỏe và Y tế

• Phụ nữ đang mang thai không được tham gia chương trình tour này do tính chất di chuyển đường thủy (tàu cao tốc ra đảo) và đường bộ dốc. Trường hợp quý khách không thông báo với công ty khi đăng ký, mọi sự cố phát sinh trong quá trình đi tour công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

4. Quy định trong quá trình tham gia hành trình

• Hình thức tour: Đây là chương trình du lịch thuần túy, suốt hành trình quý khách không được tự ý tách đoàn dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu có nhu cầu kết hợp làm việc hoặc thăm thân, quý khách phải thông báo cụ thể cho công ty tại thời điểm đăng ký.

• Quy định mua sắm: Chương trình có sắp xếp các điểm mua sắm (Shopping) chỉ định theo tuyến điểm. Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm này để đảm bảo đúng cơ cấu giá của tour ghép.

• Trang phục: Đề nghị quý khách mặc trang phục lịch sự, phù hợp với thuần phong mỹ tục, an ninh chính trị của nước sở tại và Việt Nam khi tham gia tour.

• Dịch vụ không sử dụng: Mọi chi phí liên quan đến các dịch vụ trong tour (ăn uống, tham quan, lưu trú) nếu quý khách tự ý không sử dụng mà không thông báo trước khi đăng ký sẽ không được hoàn lại tiền.

5. Quy định về Vận chuyển và Hàng không

• Vé máy bay: Vé máy bay được xuất theo lịch trình chung của cả đoàn. Mọi sự thay đổi về ngày giờ bay hoặc thông tin khách hàng sau khi đã xuất vé sẽ làm vé không còn giá trị.

• Thay đổi giờ bay: Giờ bay cuối cùng và các điều kiện vận chuyển phụ thuộc hoàn toàn vào quy định của hãng hàng không (Vietjet Air). Lịch trình có thể thay đổi thứ tự các điểm tham quan để phù hợp với giờ bay thực tế nhưng vẫn đảm bảo đi đủ điểm.

6. Trường hợp Bất khả kháng và Thay đổi lịch khởi hành

• Số lượng đoàn tối thiểu: Do tính chất là tour khách lẻ ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành từ 5 đến 7 ngày mà số lượng đoàn không đạt tối thiểu 15 khách lớn, công ty có quyền thông báo dời ngày khởi hành sang một chuyến gần nhất.

• Sự cố bất khả kháng: Trong trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc sự cố phương tiện công cộng (máy bay, tàu hỏa...), công ty có quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy tour bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại phát sinh.